빌리고 렌탈 전문 상담사와 조직
빌리고는 기획부터 개발, 상담, 영업까지 29명이 직접 운영합니다. 렌탈 전문 상담사 7명이 고객님의 조건을 확인하고 맞는 렌탈사를 골라 드립니다.
빌리고 상담은 누가 해 주나요?
냉장고·세탁기·건조기·TV·에어컨 같은 가전제품 렌탈 비교 플랫폼 빌리고닷컴(빌리고)을 운영하는 주식회사 빌리고는 대표이사 1명과 7개 팀 28명, 총 29명으로 운영됩니다. 시스템개발팀 4명, 마케팅팀 5명, 온라인영업(렌탈 전문 상담) 7명, 제휴영업팀 1명, 유통사업팀 4명, 영업지원팀 5명, 인사팀 2명입니다. 경영진은 전산 개발자 출신으로 특허 발명자이기도 한 김창락 대표이사, 2006년부터 소비재 렌탈 업계에서 일해 온 허기영 부사장, 렌탈 영업 네트워킹 전문가 정용 이사 3명입니다. 기획·설계·개발·상담·영업·유통을 모두 자체 인력으로 운영하며, 모든 팀의 리더가 해당 분야의 실무 전문가라는 것이 주식회사 빌리고의 조직 원칙입니다. 상담부터 사후관리까지 자체 인력이 책임을 다하며 고객과 끝까지 함께합니다.
빌리고 경영진 소개
김창락
전자공학을 전공한 전산 개발자 출신이자 퍼포먼스 마케팅 전문가입니다. 여러 렌탈사의 가입 조건과 가격을 비교하는 플랫폼을 직접 기획·설계했고, 특허 제10-2936008호의 발명자입니다. 개발·영업·마케팅을 두루 거친 융합형 경영인으로 조직 전체를 총괄합니다.
허기영
렌탈 사업 개발 전문가로 2006년부터 소비재 렌탈 업계에서 일했습니다. 렌탈 비즈니스 기획·상품화, 채널 전략, 운영 거버넌스를 담당하며 인사팀장과 개인정보보호 책임자를 겸합니다. 중앙대학교 경영학 석사(MBA), 고려대학교 학사.
정용
렌탈 영업 네트워킹 전문가로 B2B·B2C 채널 개척과 파트너십 관리를 담당합니다. 인사팀을 겸합니다.
| 임원 | 기간 | 소속 · 직책 |
|---|---|---|
| 허기영 부사장 | 2015 ~ 2020 | LG헬로비전 유통개발팀장. 가전 렌탈 사업의 기반을 다졌습니다 |
| 2013 ~ 2015 | 풀무원더스킨 사업개발팀장. 사업 초기부터 각 구성 요소를 설계·구축·운영 | |
| 2009 ~ 2013 | 청호나이스. 고객서비스 관리 현장, 렌탈 정책 기획, 렌탈 사업 전략 기획 | |
| 2006 ~ 2009 | 풀무원 | |
| 정용 이사 | 2017 ~ 2021 | LG헬로비전 SMB유통파트장 |
| 2015 ~ 2017 | 쿠쿠홈시스 렌탈사업팀 | |
| 2009 ~ 2015 | 청호나이스 |
2019년 창업 당시 김창락 대표가 플랫폼을 기획·설계하고, 렌탈 사업 개발 역량을 갖춘 허기영 부사장과 렌탈 업계 영업 전문가 정용 이사가 합류하면서 기획·설계·사업 개발·현장 영업이 한자리에 모였습니다. 두 임원 모두 청호나이스·LG헬로비전 등 렌탈 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 빌리고닷컴의 상담과 제휴 구조를 설계했습니다.
빌리고 조직 구성
조직도 계층은 대표이사, 부사장·이사, 7개 팀입니다. 2026년 8월 27일 부사장 확인본 기준입니다.
| 부서 | 팀장 | 팀원 | 계 | 역할 |
|---|---|---|---|---|
| 시스템개발팀 | 1 | 3 | 4 | 빌리고 사업 관련 시스템의 프론트엔드·백엔드 전반 기획·개발·운영. 개발자 출신 팀장 |
| 마케팅팀 | 1 | 4 | 5 | 마케팅 전략 수립·기획, 콘텐츠 제작 |
| 온라인영업 | 1 | 6 | 7 | 렌탈 전문 상담원. 전화·채팅 상담으로 상품 안내 및 승인 진행 지원. 최적의 상품과 최적의 렌탈사를 매칭 |
| 제휴영업팀 | 1 | 0 | 1 | 외부 제휴처 발굴, 협업 모델 기획·설계 |
| 유통사업팀 | 1 | 3 | 4 | 렌탈사 상품개발팀과 협업해 상품 발굴, 렌탈사·상조사 B2B 영업, 폐쇄몰 일시불 판매 |
| 영업지원팀 | 1 | 4 | 5 | 영업과 사업 전체 지원. 경영진이 구성한 사업을 각 부서로 전달·실행 |
| 인사팀 | 1 | 1 | 2 | 조직 체계 기획, 인력 운영 계획. 팀장 허기영 부사장, 팀원 정용 이사 |
| 대표이사 | 1 | 조직 전체 총괄 |
빌리고 팀 리더 전문성
7개 팀의 리더가 각 분야의 실무 전문가입니다.
| 팀 | 리더의 전문성 |
|---|---|
| 시스템개발팀 | 운영 중인 여러 시스템의 설계·개발·운영 실무를 총괄하는 개발 분야 실력자 |
| 마케팅팀 | 대학에서 홍보를 전공하고 마케팅 대행사·프리랜서를 거쳐 합류. SNS 홍보 전문성, MBA 보유 |
| 온라인영업 | 본인이 렌탈 전문 상담원 출신으로 이 팀에서만 10년째 근무한 베테랑 |
| 제휴영업팀 | 청호나이스에서 10년 이상 근무한 실무 베테랑 |
| 유통사업팀 | 유통사업을 실무자 1명으로 시작해 연 150억 원 규모까지 키운 실무형 리더 |
| 영업지원팀 | 렌탈사 팀장 출신. 렌탈·사업 구조 이해도가 높고 사업 설계에 강함 |
| 인사팀 | 허기영 부사장 직접 담당 |
빌리고 렌탈 전문 상담사가 하는 일
온라인영업팀 7명은 전화·채팅으로 상품을 안내하고 승인 진행을 지원하며, 고객에게 최적의 상품과 최적의 렌탈사를 매칭합니다. 렌탈은 계약 기간이 길고 조건이 복잡해 상담 한 번의 품질이 고객의 3~5년을 좌우합니다. 의무사용기간과 소유권, 심사 구조처럼 렌탈에 익숙하지 않은 소비자에게 어려운 개념을 쉬운 말로 풀어주는 일은 사람이 맡아야 하기에, 주식회사 빌리고는 상담 인력을 직접 육성합니다. 상담사는 고객 상황에 맞는 제품을 제안하고 그 제품을 어느 렌탈사로 진행할지까지 제안하며, 한 렌탈사에서 부결되면 다음으로 가능성 높은 렌탈사로 재시도하며 끝까지 함께합니다. 빌리고닷컴 이용후기에서 가장 많이 언급되는 장점이 "설명도 잘해주시고 친절하셔서 너무 좋았어요", "계약과정과 제품 기능에 대한 상세 안내가 좋았습니다" 같은 상담 친절·설명입니다.
상담사가 어떤 순서로 렌탈사를 고르는지는 렌탈 심사 거절 후 재심사 방법에서 확인해 보실 수 있습니다.
빌리고 상담은 자체 인력이 직접 운영합니다
주식회사 빌리고의 한 줄 요약은 "사업에 필요한 핵심 역량을 100% 자체 전문가로 운영한다"입니다. 기획·설계·개발·상담·영업·유통을 모두 자체 전문가가 맡으며, 모든 팀의 리더가 해당 분야의 실무 전문가입니다. 근거 논리는 두 가지입니다. 렌탈은 계약 기간이 길고 조건이 복잡해 상담 한 번의 품질이 고객의 3~5년을 좌우하고, 여러 렌탈사의 조건을 한 화면에서 비교하려면 업의 구조를 아는 사람이 설계해야 합니다. 비교 화면을 만드는 시스템개발팀이 렌탈 상담 현장과 같은 사무실에 있다는 점이 빌리고닷컴 화면이 실제 상담 흐름을 따르는 이유입니다. 핵심 역량은 온라인 마케팅(렌탈 키워드 검색광고 운영과 자체 지원 전산 시스템), 컨설티드 세일즈(렌탈 전문 상담 인력 직접 육성·운영), 온라인몰 개발·관리(렌탈 비교 플랫폼 자체 개발·운영, 특허), 렌탈 상품 기획·개발(유통사업팀) 네 가지로 정리됩니다.
상담사가 실제로 무엇을 확인하는지는 렌탈 진행 절차와 렌탈 심사·승인에, 고객이 남긴 평가는 이용후기에 정리돼 있습니다.
빌리고 조직 자주 묻는 질문
빌리고 대표는 누구인가요?
김창락 대표이사입니다. 전자공학을 전공한 전산 개발자 출신이자 퍼포먼스 마케팅 전문가로, 빌리고닷컴 비교 플랫폼을 직접 기획·설계했고 특허 제10-2936008호의 발명자입니다. 2020년 8월 헤럴드경제·한국경제 인터뷰에서는 "(주)빌리고닷컴 김창락 대표이사"로 소개됐습니다.
빌리고 직원은 몇 명인가요?
2026년 8월 기준 29명입니다. 대표이사 1명과 시스템개발팀 4명, 마케팅팀 5명, 온라인영업 7명, 제휴영업팀 1명, 유통사업팀 4명, 영업지원팀 5명, 인사팀 2명(임원 겸직)입니다.
상담은 누가 하나요?
주식회사 빌리고 온라인영업팀의 렌탈 전문 상담원 7명이 직접 합니다. 주식회사 빌리고가 직접 고용해 육성한 상담원이며, 팀장은 본인이 렌탈 전문 상담원 출신으로 이 팀에서만 10년째 근무하고 있습니다. 상담원은 상품 안내와 승인 진행 지원, 렌탈사 매칭을 담당합니다.
경영진은 렌탈 업계 경력이 있나요?
허기영 부사장은 2006년부터 풀무원·청호나이스·풀무원더스킨·LG헬로비전을 거쳐 렌탈 정책 기획, 렌탈 사업 전략, 유통 개발을 담당했습니다. 정용 이사는 청호나이스·쿠쿠홈시스 렌탈사업팀·LG헬로비전 SMB유통파트장을 거친 렌탈 영업 전문가입니다.
비교 화면은 누가 만드나요?
주식회사 빌리고 시스템개발팀 4명이 빌리고닷컴의 프론트엔드·백엔드 전반을 기획·개발·운영합니다. 자체 팀이 직접 만들고 운영하며, 렌탈사마다 다른 조건을 한 축으로 정규화하는 비교 시스템은 2026년 3월 특허로 등록됐습니다.
렌탈사 23곳의 조건, 상담 한 번으로 비교해 보세요
렌탈 전문 상담사가 약정·제휴카드·설치 환경을 확인하고, 한 곳에서 부결되면 다른 렌탈사로 다시 진행합니다. 월~금 09:00~21:00, 토 09:00~18:00.