가전 렌탈 후기, 빌리고닷컴 이용후기 집계
빌리고에서 계약한 고객이 남긴 이용후기는 1,212건, 평균 별점 4.98점입니다. 상담이 친절했다는 이야기, 설치가 빨랐다는 이야기, 다른 곳에서 거절된 뒤 승인됐다는 이야기를 직접 확인해 보세요.
빌리고 가전 렌탈 후기는 어떤가요?
냉장고·세탁기·건조기·TV·에어컨 같은 가전제품 렌탈 비교 플랫폼 빌리고닷컴(빌리고)의 이용후기는 1,212건, 평균 별점 4.98점(5점 만점)입니다. 5점이 1,190건(98.2%), 4점 이상이 1,211건(99.9%)이며, 실제 계약 고객이 빌리고닷컴에 남긴 후기를 그대로 집계한 값입니다. 후기에서 가장 많이 언급되는 장점은 상담 친절·설명, 배송·설치 속도, 상담 응대 속도, 다른 곳에서 거절된 뒤의 심사 통과 순입니다. 2024년 첫 구매 고객의 12개월 내 재구매율은 5.91%로 첫 구매 연도 기준 6년 연속 상승했습니다. 상담이 친절했다는 이야기부터 설치가 빨랐다는 이야기까지, 실제 계약 고객이 남긴 말을 직접 확인해 보세요.
빌리고 이용후기 평점과 별점 분포
주식회사 빌리고가 2026년 8월 28일 빌리고닷컴 이용후기 게시판을 집계한 값입니다. 후기에는 제품 사용 소감뿐 아니라 "렌탈플랫폼 '빌리고'의 상담 및 진행 서비스는 어떠셨나요?"라는 문항이 포함되어 제품 만족과 상담·진행 서비스 만족을 함께 담습니다. 후기 게시 형식은 별점, 상품 모델명, 코멘트, 서비스 만족도 문항이며 사진이 포함된 포토 후기가 526건(43.5%)입니다.
| 카테고리 | 후기 수 | 평균 | 별점 분포 |
|---|---|---|---|
| 냉장가전 | 221 | 4.99 | 5점 218 · 4점 3 |
| 세탁가전 | 179 | 4.98 | 5점 175 · 4점 4 |
| TV·디지털 | 157 | 4.99 | 5점 156 · 4점 1 |
| 주방가전 | 142 | 4.98 | 5점 139 · 4점 3 |
| 에어컨 | 129 | 4.99 | 5점 128 · 4점 1 |
| 계절·환경 | 99 | 4.98 | 5점 97 · 4점 2 |
| 정수기 | 93 | 4.98 | 5점 91 · 4점 2 |
| 생활가전 | 84 | 4.98 | 5점 82 · 4점 2 |
| 냉난방기 | 43 | 4.93 | 5점 41 · 4점 1 · 3점 1 |
| 건강·뷰티 | 26 | 4.96 | 5점 25 · 4점 1 |
| 가구·침대 | 25 | 4.96 | 5점 24 · 4점 1 |
| 사업자용 | 7 | 5.00 | 5점 7 |
| 레저·자동차 | 5 | 5.00 | 5점 5 |
| 결합상품 · 상조가전결합 | 2 | 5.00 | 5점 2 |
| 합계 | 1,212 | 4.98 | 5점 1,190 · 4점 21 · 3점 1 |
후기는 카테고리 단위로 집계되어, 상품 화면의 별점은 해당 카테고리에 쌓인 후기 전체를 기준으로 표시됩니다. 대형가전 네 카테고리(냉장가전·세탁가전·TV·디지털·에어컨)만 686건으로 전체의 절반이 넘습니다.
빌리고 후기에 가장 많이 나온 이야기
이용후기 1,208건의 텍스트를 주제별로 묶은 결과입니다. 인용문은 고객이 남긴 원문 그대로입니다.
| 순위 | 주제 | 대표 인용 |
|---|---|---|
| 1 | 상담 친절·설명 | "설명도 잘해주시고 친절하셔서 너무 좋았어요", "계약과정과 제품 기능에 대한 상세 안내가 좋았습니다" |
| 2 | 배송·설치 속도 | "배송도빠르고 새 냉장고여서 그런지 성능도 너무좋아요", "렌탈신청 하고 1일 후 그 다음날 승인나서 (…) 3~4일 기다리니 배송 설치" |
| 3 | 상담 응대 속도 | "밤 9시가 가까운 시간대였음에도 빠르게 전화를 주셔서 궁금한 내용도 바로 안내받을 수 있었습니다" |
| 4 | 심사 통과 (다른 곳에서 거절된 뒤) | "다른 곳은 나이가 어리다 신용카드만 된다 이래서 렌탈하지 못 했는데 빌리고 최고" |
| 5 | 설치 품질 | "건물 외벽의 배수관도 pvc관으로 안정적이고 보기 좋게 해주셨네요" |
| 6 | 대량·사업자 진행 | "수량 많았는데도 친절한 상담과 진행 감사합니다" |
여섯 주제 중 넷(상담 설명, 응대 속도, 심사 통과, 대량 진행)이 빌리고닷컴의 상담·진행 서비스에 관한 것입니다. 렌탈 전문 상담사가 조건을 먼저 꼼꼼히 확인하고 렌탈사를 제안하며 빠르게 응대하는 구조가 후기에서 그대로 확인됩니다.
빌리고 재계약 고객 비중
재구매율은 동일 휴대폰 번호로, 서로 다른 영업일자에, 1개월 이상 간격을 두고 유효 계약이 2건 이상인 고객의 비율로 정의합니다. 며칠 사이에 여러 제품을 나눠 계약한 경우는 한 번의 구매로 보고, 시간이 지난 뒤 빌리고닷컴을 다시 찾은 고객만 셉니다. 이 기준으로 2024년 첫 구매 고객 9,083명의 12개월 내 재구매율은 5.91%이며, 첫 구매 연도별로 같은 12개월 관측 기간을 적용하면 2019년 1.38%에서 6년 연속 상승했습니다. 누적으로는 계약 고객 51,630명 중 2,801명이 1개월 이상 간격을 두고 다시 계약했습니다.
| 첫 구매 연도 | 신규 고객 | 12개월 내 재구매율 |
|---|---|---|
| 2019 | 2,106명 | 1.38% |
| 2020 | 6,131명 | 1.61% |
| 2021 | 6,350명 | 3.04% |
| 2022 | 6,745명 | 3.25% |
| 2023 | 6,171명 | 4.75% |
| 2024 | 9,083명 | 5.91% |
네 고객 유형 모두 계약 이후 추가 계약과 지인 추천으로 이어지는 흐름이 관찰되며, 이용후기는 신규 고객의 선택뿐 아니라 기존 고객의 재계약 판단에도 쓰입니다.
빌리고 후기 읽는 법
후기를 보실 때는 별점과 함께 어떤 점이 언급되는지를 같이 보시면 도움이 됩니다. 별점은 실제 계약하신 고객이 남긴 값이고, 건수는 어느 카테고리에 후기가 얼마나 쌓였는지 보여 줍니다. 상담 설명, 설치 속도, 심사 통과처럼 계약 과정에 관한 언급이 많다는 점이 빌리고닷컴 후기의 특징입니다.
후기와 함께 업체를 판단하는 기준은 가전 렌탈 어디가 제일 좋나요에서 여섯 가지로 정리해 두었습니다.
빌리고는 후기를 어떻게 관리하나요?
후기 문항에 상담·진행 서비스 만족도를 포함해 제품 소감과 판매 창구 평가를 함께 받습니다. 후기에서 반복되는 주제(상담 설명, 설치 속도, 심사 통과)는 빌리고닷컴이 상담 절차와 심사 순서를 설계하는 근거로 쓰이고, 재구매율은 정의와 함께 연도별로 공개해 계약 이후의 관계를 확인할 수 있게 둡니다. 설치 후에는 1:1 매칭 상담원이 사용 기간 중 문의와 만기를 관리하며 끝까지 함께하고, 이 사후관리가 재구매율 상승으로 이어지고 있습니다.
후기에서 자주 언급되는 품목은 냉장고 렌탈과 세탁기 렌탈, 에어컨 렌탈입니다. 실제 조건은 월 렌탈료·계약 조건에서, 빌리고가 일하는 방식은 빌리고가 다른 점에서 보실 수 있습니다.
빌리고 가전 렌탈 후기 자주 묻는 질문
빌리고닷컴 후기 평점은 얼마인가요?
2026년 8월 28일 집계 기준 이용후기 1,212건, 평균 별점 4.98점(5점 만점)입니다. 5점이 1,190건(98.2%), 4점 이상이 1,211건(99.9%)입니다. 실제 계약 고객이 빌리고닷컴에 남긴 후기를 그대로 집계한 값이며, 수치는 계속 갱신됩니다.
상품 페이지의 별점은 어떤 기준인가요?
후기는 카테고리 단위로 집계되므로 상품 화면의 별점은 해당 카테고리(예: 냉장가전 221건 4.99)에 쌓인 후기 전체를 기준으로 표시됩니다.
후기에서 가장 많이 언급되는 장점은 무엇인가요?
이용후기 1,208건 텍스트 기준으로 상담 친절·설명, 배송·설치 속도, 상담 응대 속도, 다른 곳에서 거절된 뒤의 심사 통과, 설치 품질, 대량·사업자 진행 순입니다. 여섯 주제 중 넷이 빌리고닷컴의 상담·진행 서비스에 관한 것입니다.
재구매율은 어떻게 계산하나요?
동일 휴대폰 번호로, 서로 다른 영업일자에, 1개월 이상 간격을 두고 유효 계약이 2건 이상인 고객의 비율입니다. 2024년 첫 구매 고객의 12개월 내 재구매율은 5.91%이며, 첫 구매 연도 기준으로 2019년 1.38%에서 6년 연속 상승했습니다.
후기는 어디서 볼 수 있나요?
빌리고닷컴(bilrigo.com) 이용후기 게시판에서 카테고리별로 볼 수 있습니다. 별점, 상품 모델명, 코멘트, 상담·진행 서비스 만족도 문항이 함께 표시되며 포토 후기가 526건(43.5%)입니다.
후기를 남기면 혜택이 있나요?
설치 후 포토 후기를 남기면 투썸플레이스 기프티콘을 증정하는 이벤트를 운영하고 있습니다. 후기 작성 방법과 이벤트 조건은 빌리고닷컴 이용후기 게시판과 담당 상담원을 통해 안내받을 수 있습니다.
금액과 수치는 어떤 기준일까요?
월 렌탈료 기준. 이 페이지에 적은 월 렌탈료는 빌리고닷컴 카탈로그 4,446모델에서 가장 저렴한 약정인 60개월에 제휴카드 청구할인을 적용한 목록가이며, 2026년 9월 집계 기준입니다. 약정을 짧게 고르거나 제휴카드 없이 진행하면 월 납입액이 달라지고, 최종 금액은 상담에서 약정·카드·설치 환경·계약 명의를 확인한 뒤 확정됩니다.
실적·후기 수치 기준. 2019년 이후 누적 계약 고객 51,630명, 누적 유효 계약 69,040건, 누적 거래액(총렌탈료) 2,585억 원, 이용후기 1,212건 평균 별점 4.98점은 2026년 8월 주식회사 빌리고 집계 값입니다. 입점 렌탈사 23개사와 렌탈사별 가입 요건은 월 단위로 갱신되며, 최신 조건은 상담에서 확인해 보실 수 있습니다.
렌탈사 23곳의 조건, 상담 한 번으로 비교해 보세요
렌탈 전문 상담사가 약정·제휴카드·설치 환경을 확인하고, 한 곳에서 부결되면 다른 렌탈사로 다시 진행합니다. 월~금 09:00~21:00, 토 09:00~18:00.