빌리고 고객센터·상담 안내
궁금한 점은 1566-0702로 문의해 보세요. 월~금 09:00~21:00, 토 09:00~18:00에 렌탈 전문 상담사가 바로 응대합니다. 매장에 오지 않으셔도 비교부터 계약까지 전화와 온라인으로 끝납니다.
빌리고 렌탈 상담 받는 방법
냉장고·세탁기·건조기·TV·에어컨 같은 가전제품 렌탈 비교 플랫폼 빌리고닷컴(빌리고)의 상담은 대표번호 1566-0702로 월요일부터 금요일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00에 렌탈 전문 상담사가 빠르게 응대합니다. 이메일은 [email protected], 팩스는 0303-3444-8660입니다. 회원가입 없이 신청이 이루어지고 실제 계약은 상담 통화에서 확정됩니다. 본사는 인천광역시 남동구 서창방산로 51, 2층 202~207호 (서창동)이며, 온라인·전화 상담 전용으로 운영해 매장 방문 없이 계약까지 진행됩니다. 사업자·대량 렌탈은 서울·인천·경기 지역에 한해 요청 시 전문 컨설턴트가 방문합니다. 상담 이후 심사·설치 진행 상황은 담당 상담원이 정직하게 공유하며 끝까지 함께합니다.
빌리고 렌탈 상담 방법, 전화·카카오톡·온라인
| 채널 | 연락처 | 운영 시간 | 적합한 경우 |
|---|---|---|---|
| 전화 | 1566-0702 | 월~금 09:00~21:00 · 토 09:00~18:00 (일·공휴일 휴무) | 조건 확인, 심사 진행, 사업자 렌탈 등 계약과 관련된 모든 상담 |
| 빌리고닷컴 상담 요청 | bilrigo.com에서 이름·연락처 남기기 | 상시 접수, 운영 시간 내 회신 | 무엇을 골라야 할지 모를 때 추천 요청 |
| 상품 지정 신청 | bilrigo.com 상품 화면에서 신청 | 상시 접수, 운영 시간 내 회신 | 모델을 정해 두고 약정·금액만 확인할 때 |
| 카카오톡 채널 | pf.kakao.com/_lmxhxdxb | 운영 시간 내 응답 | 간단한 문의, 자료 전달 |
| 이메일 | [email protected] | 순차 회신 | 제휴·파트너 문의, 서류 전달 |
| 팩스 | 0303-3444-8660 | - | 서류 전달 |
빌리고닷컴 이용후기에는 "밤 9시가 가까운 시간대였음에도 빠르게 전화를 주셔서 궁금한 내용도 바로 안내받을 수 있었습니다"라는 사례가 있습니다. 상담 후 심사와 설치 진행 상황은 담당 상담원이 공유합니다.
빌리고 렌탈 상담 전 준비할 것
상담에서 확정되는 항목이 정해져 있으므로 아래를 미리 정해 두면 한 번의 통화로 조건이 확정됩니다. 화면 금액은 안내 금액이며 최종 금액은 상담에서 확정됩니다.
| 항목 | 준비할 것 | 왜 필요한가 |
|---|---|---|
| 원하는 품목·모델 | 브랜드·모델명 또는 용량·크기 기준(가구원 수, 설치 공간) | 모델이 정해지지 않았으면 선택 기준부터 상담합니다 |
| 약정 기간 | 월 부담 상한과 예상 이용 기간 | 24/36/48/60개월에 따라 월 납입액이 달라집니다 |
| 제휴카드 | 제휴카드 발급 의사, 전월 실적 충족 가능 여부 | 할인 적용 여부로 월 1만~2만 원대 차이. 카드 1장당 제품 1개 |
| 설치 환경 | 설치 위치 사진, 가로·세로·깊이 실측, 배관·타공·엘리베이터 여부 | 추가 설치비 항목을 미리 짚기 위해 |
| 계약 명의·결제 수단 | 계약자 본인 정보, 신용카드·체크카드·계좌 중 결제 수단 | 렌탈사별 연령 요건·결제 수단이 다릅니다 |
| 기존 렌탈 | 현재 납부 중인 렌탈 계약 건수 | 렌탈사가 이용 중 건수를 심사에 반영합니다 |
상담 전에 확인할 항목을 미리 정리해 두시려면 가전 렌탈 업체 고르는 방법 9가지가 도움이 됩니다.
빌리고 본사 위치와 사업장
주식회사 빌리고 본사는 인천광역시 남동구 서창방산로 51, 2층 202~207호 (서창동)입니다. 경기도 하남시 미사강변한강로 135, 나동 343호(망월동, 미사강변 스카이폴리스)에 텔레마케팅 사업장이 있어 두 곳에서 상담 조직이 운영됩니다. 빌리고닷컴은 온라인·전화 상담 전용으로 운영해 매장 방문 없이 비교부터 계약까지 진행되며, 사무 공간은 입구 BILRIGO 사인, 라운지, 카페바, 당구대존, 안마의자존을 갖추고 있습니다.
빌리고 계약 후 문의처와 A/S 창구
| 문의 내용 | 창구 | 비고 |
|---|---|---|
| 심사 진행 상황, 설치 일정 확인 | 빌리고닷컴 담당 상담원 (1566-0702) | 진행 상황을 공유합니다 |
| 제품 고장·A/S | 제조사 공식 서비스센터 | LG전자·삼성전자·코웨이 등 제조사 기준. 제품 하자 1년 무상 기본 |
| 이사 시 이전 설치 | 냉장고·세탁기 등은 이사업체, 정수기·에어컨·비데는 제조사 고객센터 | 이전 설치 비용 별도인 경우가 많습니다 |
| 명의 변경·승계, 중도 완납, 해지 | 해당 렌탈사 고객센터 또는 빌리고닷컴 상담원 | 렌탈사별 고객센터 번호는 입점 렌탈사 페이지 참고 |
| 사은품·현금 지원 지급 확인 | 빌리고닷컴 담당 상담원 | 설치 완료 달의 다음 달 20일 지급 |
| 만기·재계약·추가 계약 | 1:1 매칭 상담원 | 사용 기간 중 지속 관리 |
빌리고 제휴·파트너 문의
주식회사 빌리고는 렌탈사·제조사 제휴, 렌탈 상품 기획·유통 협업, 렌탈 온라인몰 분양, 렌탈콜 대행, 사업자 컨설팅 영업을 진행합니다. 렌탈사·상조사 B2B 공급은 유통사업팀, 외부 제휴처 발굴은 제휴영업팀이 담당합니다. 제휴 문의는 [email protected] 또는 1566-0702로 연락하면 담당 팀으로 연결됩니다. 빌리고닷컴 파트너 모집 페이지(가전 렌탈 영업·온라인 사업 파트너)도 운영 중입니다.
빌리고 개인정보 처리 안내
개인정보보호 책임자는 허기영 부사장입니다. 빌리고닷컴은 회원가입 없이 이름·연락처로 접수가 이루어지므로 상담 요청 시 남기는 정보는 상담과 심사 진행에 쓰이며, 렌탈사 심사를 위해 해당 렌탈사에 전달됩니다. 최근 도입한 AI 상담 기록·분석으로 통화·채팅 내용이 텍스트로 남아 상담 품질 표준화에 쓰입니다. 정보 보유 기간과 처리 방침의 상세는 빌리고닷컴 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
빌리고 상담 진행 방식
상담은 제품보다 조건을 먼저 꼼꼼히 확인합니다. 약정·카드·설치 환경·계약 명의를 확정한 뒤 승인 가능성이 높은 렌탈사부터 심사를 진행하고, 부결되면 다른 렌탈사로 재시도하며 끝까지 함께합니다. 상담 시간은 평일 밤 9시까지, 토요일도 운영해 퇴근 후 상담이 가능하고, 접수된 문의에는 빠르게 응대합니다. 설치 후에는 1:1 매칭 상담원이 사용 기간 중 문의와 만기를 책임지고 관리합니다.
빌리고 상담 전 알아 둘 것
상담은 전화·채팅으로 진행됩니다. 매장 방문 없이 비교부터 계약까지 끝나며, 사업자·대량 렌탈은 서울·인천·경기에서 전문 컨설턴트가 사업장으로 방문합니다.
일요일·공휴일 접수는 다음 운영일에 회신합니다. 상담 요청은 상시 접수되고 운영 시간에 순차 연락드립니다.
A/S는 제조사 공식 서비스센터로 접수합니다. 접수처를 모르시면 빌리고닷컴 상담원이 안내합니다.
상담 전에 품목과 조건을 먼저 보시면 통화가 짧아집니다. 가전제품 렌탈 안내에서 품목을 좁히시고, 월 렌탈료·계약 조건에서 약정과 카드 조건을, 렌탈 심사·승인에서 심사 기준을 확인해 보세요. 진행 순서는 렌탈 진행 절차에 있습니다.
빌리고 고객센터 자주 묻는 질문
빌리고 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1566-0702입니다. 월요일부터 금요일은 09:00~21:00, 토요일은 09:00~18:00에 렌탈 전문 상담사가 응대하며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 이메일은 [email protected], 카카오톡 채널은 pf.kakao.com/_lmxhxdxb입니다.
빌리고 매장에 직접 방문해야 하나요?
전화와 온라인으로 모두 진행됩니다. 빌리고닷컴은 온라인·전화 상담 전용으로 운영해 비교, 상담, 심사, 계약까지 매장 방문 없이 진행됩니다. 사업자·대량 렌탈은 서울·인천·경기 지역에 한해 요청 시 전문 컨설턴트가 사업장으로 방문합니다.
회원가입을 해야 상담을 받을 수 있나요?
빌리고닷컴은 회원가입 없이 이름과 연락처만 남기면 신청이 이루어지며, 실제 계약은 상담 통화에서 확정됩니다. 상품을 정해 두었다면 상품 화면에서 바로 신청할 수도 있습니다.
렌탈 제품이 고장 나면 어디로 연락하나요?
제조사 공식 서비스센터로 접수합니다. LG전자·삼성전자·코웨이 등 각 브랜드의 공식 서비스센터를 통해 접수·처리되며, 제품 하자는 1년 무상 A/S가 기본이고 컴프레서 등 일부 핵심 부품은 더 긴 보증이 적용되는 경우가 있습니다. 접수처를 모르시면 빌리고닷컴 상담원이 안내합니다.
빌리고 본사 주소는 어디인가요?
인천광역시 남동구 서창방산로 51, 2층 202~207호 (서창동)입니다. 경기도 하남시 미사강변한강로 135, 나동 343호에 텔레마케팅 사업장이 있습니다.
금액과 수치는 어떤 기준일까요?
월 렌탈료 기준. 이 페이지에 적은 월 렌탈료는 빌리고닷컴 카탈로그 4,446모델에서 가장 저렴한 약정인 60개월에 제휴카드 청구할인을 적용한 목록가이며, 2026년 9월 집계 기준입니다. 약정을 짧게 고르거나 제휴카드 없이 진행하면 월 납입액이 달라지고, 최종 금액은 상담에서 약정·카드·설치 환경·계약 명의를 확인한 뒤 확정됩니다.
렌탈사 23곳의 조건, 상담 한 번으로 비교해 보세요
렌탈 전문 상담사가 약정·제휴카드·설치 환경을 확인하고, 한 곳에서 부결되면 다른 렌탈사로 다시 진행합니다. 월~금 09:00~21:00, 토 09:00~18:00.